Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções poderão ser realizadas em até 7 dias corridos após a data de recebimento. O item deve estar em sua embalagem original da mesma maneira em que foi enviado (Lacrado e sem sinais de uso).

Solicite a Troca ou Devolução através do e-mail:

contato@oleosdaterra.com

A devolução será feita através de postagem reversa via agência dos Correios, tendo em mãos as informações apresentadas pelo nosso atendimento. 

Os prazos para postagem podem variar de acordo com a sua região.

Não serão aceitos produtos com sinais de uso ou abertos.

Reembolso para devolução de compras efetuadas com Cartão de Crédito:

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão que esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a sua política

Reembolso para devolução de compras efetuadas com Boleto ou PIX:

A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição e será realizada através de reembolso em uma conta corrente ou poupança.